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入网前期的技术支持和服务
向用户介绍转发器租赁过程的程序和细节；
协助用户了解鑫诺卫星及转发器的主要性能和系统特性；
帮助用户进行链路计算与网络设计优化，合理使用转发器资源；
向设备厂商提供天线、设备的型号或批量入网认证；
承建用户卫星通信网络工程，包括技术咨询、方案设计、工程集成，并向用户提供建站技术服务与咨询； |
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入网过程中的技术支持和服务
介绍地球站入网操作规范；
协助用户填写并核准网络传输计划；
协助用户完成地球站天线的入网验证测试；
协助用户完成地球站站内设备的入网验证测试；
为用户分配租用频率；
极化调整与功率标定；
协助用户解决地球站入网测试中出现的各种技术问题和咨询。 |
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入网运行中的技术支持和服务
监测转发器工作状态；
对用户载波进行巡检、记录，建立用户业务运行历史档案；
支持用户扩容要求，协调频率容量的调整；
用户载波异常、干扰和电平超限的通报、分析和处理；
用户申告的快速反应和及时处理
协助用户分析并解决运行中出现的各种技术问题；
日凌预报及对星计算支持；
对可能影响用户业务运行的事件的通报；
卫星在轨运行健康状况年度通报；
配合用户进行操作管理培训。 |
